Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Parelli Shop, Inhaber La Randulina GmbH, Winkel 6, CH-7012 Felsberg (nachfolgend „Verkäufer“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Der Kundendienst ist werktags von 9:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar unter
Telefon +41 (0)81 834 49 39 oder per E-Mail an pbertschinger@parelli-instruktoren.com.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

2.2. Leistungsbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Angaben dienen der Information und stellen keine Garantie oder Zusicherung dar.

2.3. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Irrtümer, technische Änderungen und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen.

3.2. Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangt der Kunde zum Abschluss des Bestellvorgangs.

3.3. Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit einsehen und korrigieren.

3.4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Ware versendet oder den Versand bzw. die Annahme der Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt.

3.6. Bei Zahlung per Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Zahlungsinformationen zustande. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer des Lieferlandes.

4.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.4. Lieferungen in Länder der Europäischen Union erfolgen aus dem Lager in Hörbranz (Österreich). Für diese Sendungen fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben aus der Schweiz an.

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1. Ist ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich.

5.2. Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5.3. Verzögert sich die Lieferung um mehr als zwei Wochen, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5.4. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder behördlicher Maßnahmen (z. B. Zollabfertigung) berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

6. Zahlungsmodalitäten und Zahlungsverzug

6.1. Der Kunde kann die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden wählen.

6.2. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

6.3. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr.

6.4. Für die zweite Mahnung kann eine Mahngebühr von CHF 15.– erhoben werden.

6.5. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

6.6. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich und schriftlich gewährt wurde.

8.3. Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

9. Haftung

9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Rücktrittsrecht (Schweiz)

Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz wird freiwillig ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eingeräumt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine Falsch- oder Mängellieferung vorliegt.

11. Widerrufsrecht (Europäische Union)

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Der Widerruf ist zu richten an:
La Randulina GmbH, Winkel 6, CH-7012 Felsberg
E-Mail: pbertschinger@parelli-instruktoren.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

Die Rücksendung erfolgt an das EU-Lager:
La Randulina GmbH, c/o Würth Logistics AG, Lochauer Strasse 2, AT-6912 Hörbranz

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

12. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
– die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
– die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
– oder bei versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

13. Rücksendungen

Rücksendungen sind vorab beim Verkäufer anzumelden.
Rücksendeadressen:

Schweiz:
La Randulina GmbH, Winkel 6, CH-7012 Felsberg

Europäische Union:
La Randulina GmbH, c/o Würth Logistics AG, Lochauer Strasse 2, AT-6912 Hörbranz

Die Ware ist sorgfältig verpackt und möglichst in Originalverpackung zurückzusenden.

14. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Die AGB sind jederzeit online abrufbar.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt die DSGVO, für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

16. Savvy Club Mitgliedschaft

Savvy Club Preise gelten ausschließlich bei aktiver Mitgliedschaft.
Bei fehlender oder ungültiger Mitgliedschaft ist der Verkäufer berechtigt, die Preisdifferenz zum regulären Verkaufspreis nachzufordern.

17. Umtausch von Halftern

Der Umtausch nicht passender Halfter ist möglich.
Bei Umtausch aufgrund von Mangel oder Falschlieferung übernimmt der Verkäufer die Versandkosten.
Bei Umtausch auf Kundenwunsch trägt der Kunde die Versandkosten.

18. Kurse, Events und Dienstleistungen

18.1. Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für alle über den Onlineshop gebuchten Kurse, Veranstaltungen, Seminare und Events.

18.2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Mit der Buchung eines Kurses oder Events gibst du eine verbindliche Anmeldung ab.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch uns zustande.
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

18.3. Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr ist sofort oder innerhalb der angegebenen Frist zu bezahlen.
Bei nicht fristgerechter Zahlung können wir den Platz weitergeben.

18.4. Rücktritt durch Teilnehmer

Kurse und Events ohne Pferd (z. B. Zuschauer, Seminare)

Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
→ volle Rückerstattung
Rücktritt bis 7 Tage vorher:
→ 50 % Rückerstattung
Rücktritt weniger als 7 Tage vorher oder Nichterscheinen:
→ keine Rückerstattung

Kurse und Events mit aktivem Teilnehmerplatz (z. B. Reiter mit Pferd)

Rücktritt bis 30 Tage vor Beginn:
→ volle Rückerstattung
Rücktritt bis 14 Tage vorher:
→ 50 % Rückerstattung
Rücktritt weniger als 14 Tage vorher oder Nichterscheinen:
→ keine Rückerstattung

18.5. Ersatzteilnehmer

Du kannst jederzeit einen Ersatzteilnehmer stellen.
Voraussetzung: Der Ersatz erfüllt die Teilnahmebedingungen.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

18.6. Absage oder Änderungen durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor:

Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt)
Programm, Zeiten oder Referenten anzupassen

In diesem Fall:

Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet
Weitere Ansprüche (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten) sind ausgeschlossen

18.7. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Unfälle, Schäden oder Verluste übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Veranstaltungen mit Pferden haftet jeder Teilnehmer für sein eigenes Pferd.

18.8. Teilnahmevoraussetzungen (bei Pferde-Events)

Pferde müssen gesund, haftpflichtversichert und den Anforderungen entsprechend vorbereitet sein
Gesetzlich vorgeschriebene Dokumente (z. B. Impfungen, Coggins-Test) sind vom Teilnehmer zu erbringen

18.9. Nicht-Inanspruchnahme

Bei vorzeitigem Abbruch oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

18.10. Foto- und Videoaufnahmen

Während der Veranstaltung können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden
Diese können für Marketing- und Dokumentationszwecke verwendet werden

Ticketregelung:

Es werden keine physischen Tickets versendet
Zugang erfolgt über Teilnehmerliste und/oder Eintrittsband

19. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

19.1. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

19.2. Für Kaufleute ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

19.3. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Gerichtsstand ist 7012 Felsberg. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

7012 Felsberg, 15.01.2026

18.4. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 8) Rechtshinweis